тренинг командообразования

МЕДИЦИНСКАЯ КОМАНДА
Корпоративный проект
для сети клинки Семейный Доктор

Тренинг для врачей, администраторов клиник, ассистентов
врачей и для управляющих медицинскими подразделениями (главные врачи, заведующие отделениями, старшие специалисты)

Программа состоит из большого количества командообразующих упражнений, работа идет в активном формате

Тренинг — это жизнь в концентрированном виде

За один день тренинга участники получат опыт нескольких лет вдумчивой работы

Что будет результатом тренинга?
Наблюдаемые результаты проведения тренинговой программы
Рост перенаправлений пациентов между врачами клиники
Потому что тренинг носит командообразующий характер
Участникам станет легче договариваться друг с другом по рабочим вопросам
После проведения этой программы у врачей появится общая терминологическая база

Те вопросы, которые решаются сейчас путем длительных эмоциональных обсуждений, будут решаться двумя-тремя позитивными репликами
Улучшится репутация клиники в публичном пространстве
Пациенты еще чаще будут оставлять благодарственные отзывы в интеренете, а результаты опросов по качеству сервиса улучшатся
Увеличится лояльность пациентов
Потому что пациенты почувствуют рост доброжелательности общей атмосферы в вашей клинике

Командообразующая задача решается с помощью проведения тренинга по переговорам для медицинского персонала

В процессе тренинга участники поймут насколько они важны друг для друга, как члены одной команды

И смогут быстрее и эффективнее договариваться как с коллегами, так и с пациентами

Содержание программы
- как вести переговоры с людьми, которые важны для участников в долгосрочной перспективе, важно не только получить своё, но так же при этом важно чтобы достигаемый вами результат получался без ущерба для отношений

- когда важно получить своё и при этом в процессе переговоров отношения как минимум не испортить, а лучше их при этом ещё и укрепить

Что будет на тренинге
1
Каждый участник проведёт несколько разноплановых переговоров
где обычно люди не умеют договариваться и упускают выгодное
партнёрство
И наоборот порой такое, где правильнее отпустить ситуацию и не договариваться = иногда договариваться совершенно не надо и даже договориться будет глупо
2
За два дня и несколько тренинговых учебных переговоров каждый участник приобретет многолетний результативный переговорный опыт
Таких, где если бы Вы это (приобретали свой опыт) делали в условиях
реальной практики, то, ошибаясь, набили бы море шишек и, возможно, потеряли бы суммы в реальные тысячи раз большие, чем стоимость тренинга
3
Участники освоят гарвардский метод ведения переговоров
И поймет где его лучше использовать, а где он наоборот скорее не годится
или годится мало
4
Участники овладеют методами противостояния в переговорах в тех ситуациях, когда против них в переговорах используют "грязные методы"

Структура тренинга
Первый учебный блок

• (коротко) "Включение" групповой динамики: знакомство, сбор ожиданий и представление программы тренинга
• Скрытая мотивация на обучение (надо всем), его способы и
• Как получить максимальную пользу от тренинга
• Переговорный кейс

Второй учебный блок

… содержит мощнейшее тренинговое упражнение. Пройти его смогут лишь 8-10-12 человек. Остальные будут наблюдателями. Полезно будет ВСЕМ

Третий учебный блок

• Углубление в тему "Гарвардский метод ведения переговоров"
• Развитие и закрепление темы
• Жёсткие переговоры или переговоры "под давлением"
• Управление конфликтом
• Переговорный кейс

Четвёртый учебный блок

• Интеграция изученного материала и новые переговорные кейсы

Тренинг проходит в игровой форме. Главная задача программы сделать так, чтобы в процессе выполнения упражнений участники самостоятельно открыли для себя новые эффективные способы коммуникаций с коллегами и чуть больше поверили в себя

В тренинге будут индивидуальные, парные и групповые игры, которые будут построены с разным уровнем провокации. И которые позволят участникам самим понять намного больше, чем из лекций, книг и обучающих видео

Ведущий тренинга
Белый Олег Викторович
Основатель компании Богатый Доктор
Врач с опытом работы начмедом (заместитель главврача по лечебной работе), с опытом работы заместителем главного врача по платным услугам,

с опытом работы от санитара хирургического отделения в 16 лет до руководителя амбулаторной службы в крупном научном медцентре федерального значения, кандидат медицинских наук

Тренинговый стаж с 2000 года, регулярный тренерский стаж с 2005 года, регулярный профессиональный тренерский стаж с 2007 года

Автор трех книг о медицинском маркетинге и развитии карьеры врача

Организационные детали

Технические устройства, оборудование, расходные материалы

• Флипчарт + блокнот для него (20 листов в день) + яркие маркеры разных цветов (или, если нет флипчарта: доска для маркеров + яркие маркеры + стиратель + 10-15 ватманов (или их аналогов) для тех вещей и мыслей, которые хорошо бы развесить по комнате тренинга в течение работы)
• Бумага для флипчарта (блокнот) – желательно в неяркую клеточку
• Бумажный скотч (он же «скотч малярный»)
• Листы А4 из расчета 10 штук на участника в день. Или блокноты, см. ниже
• Планшеты (или блокноты) — чтоб участникам было удобно писать — и ручки
• Бэйджи с именами (можно пустые — участники пишут имена маркерами сами)
• Проектор + Экран = организация пространства такова, чтоб было видно участникам

Перед тренингом раздаточный материал не предусмотрен. Технология поведения этого тренинга подразумевает, что участники полностью погружены во взаимодействие и не отвлекаются на раздатотчные материалы

После тренинга участники получат слайды PowerPoint в электронном виде

Кофе-брейки

Однодневный тренинг проходит с 9 до 18 или с 10 до 19 часов и предполагает два кофе-брейка в день + обед.
Главный критерий — комфорт участников. Пожалуйста, руководствуйтесь этими соображениями при решении организационных вопросов для перерывов

Аудио- и видео- записи не предусмотрены. Это не семинар и не лекция. Поэтому просмотр этой записи не принесет зрителю ощутимой пользы

Приходы и уходы участников во время тренинга вне запланированных перерывов очень и очень не рекомендуются; лучшие результаты гарантируются только при наличии всех участников от начала до конца; на вопросы опоздавших в целях соблюдения интересов остальных участников, тренер не отвечает

По вопросам сопровождения проекта, пожалуйста, пишите и звоните:

Оскар Ахметзянов
director@richdoctor.ru
+7 903 662 1117