тренинг коммуникаций

Переговоры с врачами
Корпоративный проект
для компании МЕДТРОНИК

Тренинг для специалистов по продукции…

• … для специалистов с функциями медпредставителей, медицинских советников и менеджеров по работе с ключевыми клиентами

Программа состоит из большого количества интерактивных упражнений, работа идет в активном формате

Тренинг — это жизнь в концентрированном виде

За один день тренинга участники получат опыт нескольких лет вдумчивой работы

Что будет результатом тренинга?
Наблюдаемые результаты проведения тренинговой программы
Повышение мотивации участников на качественное выполнение работы
Рост результат-ориентированности
Тренировка коммуникативных навыков и эмоционального интеллекта
Усиление навыков переговоров специалистов по продукции и в целом усиление их экспертности в продажах в более широком понимании

  • Продажи
  • Переговоры
  • Маркетинговая экспертность (+ управление лояльностью и др.)

Рост сервисной составляющей Медтроника…

… с ориентацией специалистов по продукции на долгосрочные перспективы развития клиентов (врачей, заведующих, старших специалистов, OL и др.)


Ведущий тренинга
Олег Белый
Врач с опытом работы начмедом (заместитель главврача по лечебной работе), с опытом работы заместителем главного врача по платным услугам

с опытом работы от санитара хирургического отделения в 16 лет до руководителя амбулаторной службы в крупном научном медцентре федерального значения, кандидат медицинских наук

более, чем успешным опытом личных продаж в должностях медицинского представителя, медицинского советника и регионального менеджера в компаниях Aventis, Sanofi-Aventis, Sanofi, Woerwag Pharma, Janssen-Cilag

Тренинговый стаж с 2000 года, регулярный тренерский стаж с 2005 года

Автор трех книг о медицинском маркетинге и развитии карьеры врача

Результаты после тренинга:
- медицинские представители (специалисты по продукту) освоят и усилят навыки профессиональных переговорщиков

- мышление сотрудников переключится с эгоцентризма на клиенториентированность и ЛПРы (+ЛДПРы) станут чаще принимать решения в вашу пользу

- улучшатся коммуникативные навыки специалистов по продуктам компании Медтроник

- сотрудники освоят ключевые положения тем «Эмоциональный интеллект» и "стрессменеджмент" (управление стрессом при работе в сложных условиях, или со сложными категориями клиентов… как управлять эмоциями своими и своего окружения)

- ваши коллеги освоят тему «актёрское мастерство» и как исполнить роль идеального медицинского представителя так, чтобы даже Станиславский поверил в их безупречность

- увеличатся продажи продукции компании Медтроник и приверженность пациентов к её использованию (вырастет комлаентность, не комплаенс, а комплаентность)

Ключевые темы тренинга
  • Гений общения в роли медицинского представителя
  • Катализаторы конфликтов / конфликтогены
  • Ингибиторы конфликтов / синтоны
  • Основы медицинской конфликтологии, практика, примеры
  • Эмоциональный интеллект и стрессменеджмент
  • Как управлять эмоциями своими и своего окружения
  • Как любить свою работу и всё, что с ней связано
  • Переговорный маркетинг – как решать маркетинговые задачи компании Медтроник в процессе переговоров
  • Сложные переговоры и переговоры под давлением
  • Грязные методы в переговорах
  • Манипулятивные приёмы в переговорах – как и где их можно использовать и как им следует противостоять
  • НЛП и Анти-НЛП
  • Авторитет и харизма Специалиста по продукции
  • Как увести клиента у конкурента и противостоять «уводу» своих

Тренинг проходит в игровой форме. Главная задача программы сделать так, чтобы в процессе выполнения упражнений участники самостоятельно открыли для себя новые эффективные способы коммуникаций с коллегами и чуть больше поверили в себя

В тренинге будут индивидуальные, парные и групповые игры, которые будут построены с разным уровнем провокации. И которые позволят участникам самим понять намного больше, чем из лекций, книг и обучающих видео

Организационные детали

Технические устройства, оборудование, расходные материалы

• Флипчарт + блокнот для него (20 листов в день) + яркие маркеры разных цветов (или, если нет флипчарта: доска для маркеров + яркие маркеры + стиратель + 10-15 ватманов (или их аналогов) для тех вещей и мыслей, которые хорошо бы развесить по комнате тренинга в течение работы)
• Бумага для флипчарта (блокнот) – желательно в неяркую клеточку
• Бумажный скотч (он же «скотч малярный»)
• Листы А4 из расчета 10 штук на участника в день. Или блокноты, см. ниже
• Планшеты (или блокноты) — чтоб участникам было удобно писать — и ручки
• Бэйджи с именами (можно пустые — участники пишут имена маркерами сами)
• Проектор + Экран = организация пространства такова, чтоб было видно участникам

Перед тренингом раздаточный материал не предусмотрен. Технология поведения этого тренинга подразумевает, что участники полностью погружены во взаимодействие и не отвлекаются на раздатотчные материалы

После тренинга участники получат слайды PowerPoint в электронном виде

Кофе-брейки

Двухдневный тренинг проходит с 9 до 18 или с 10 до 19 часов и предполагает два кофе-брейка в день + обед.
Главный критерий — комфорт участников. Пожалуйста, руководствуйтесь этими соображениями при решении организационных вопросов для перерывов

Аудио- и видео- записи не предусмотрены. Это не семинар и не лекция. Поэтому просмотр этой записи не принесет зрителю ощутимой пользы

Приходы и уходы участников во время тренинга вне запланированных перерывов очень и очень не рекомендуются; лучшие результаты гарантируются только при наличии всех участников от начала до конца; на вопросы опоздавших в целях соблюдения интересов остальных участников, тренер не отвечает

По вопросам сопровождения проекта, пожалуйста, пишите и звоните:

Оскар Ахметзянов
director@richdoctor.ru
+7 903 662 1117