Увеличение целевых показателей работы врача

Программа развития для врачей клиники
Медицина 24/7

Цели проекта
могут быть изменены и дополнены по соглашению сторон. Предварительно они видятся так:

Улучшить следующие показатели
Возвращаемость пациентов
Увеличить количество повторных обращений и госпитализаций в тех случаях, когда к этому есть объективные (и даже субъективные) медицинские показания
Уровень удовлетворенности пациентов сервисом клиники
Пациенты при проведении анкетирования будут чаще оценивать сервис и работу врачей по максимальной шкале

Ключевые этапы
Общая продолжительность проекта составляет три месяца
Проведение корпоративного тренинга

В фокусе внимания навыки коммуникаций с пациентами, эмоциональная компетентность доктора, навыки презентации плана лечения, преодоления возражений пациента и фиксации договоренностей, а также навыки профилактики конфликтных ситуаций

Отдельная важной задачей будет элиминация экономического инфантилизма - в привычной после тренингов терминологии, а до тренинга суть в том, что в учебной программе есть элементы, развивающие экономический образ мышления врача с ориентировкой на долгосрочные результаты

Возможная дата проведения тренинга — суббота, 5 октября

На тренинге нужны врачи в максимальном составе. Тренинг будет ориентирован на врачей, а также будет полезен среднему медицинскому персоналу и сотрудникам колл-центра

Крайне желательно присутствие на тренинге руководства клиники

Оптимальный состав группы — 24 (включая основных врачей 10-12 человек)

Результат работы на этом этапе

  1. Участники получат знания, умения, навыки, необходимые для повышения их эфективности
  2. Тренинг будет носить диагностическую функцию и позволит выделить из состава врачей тех, которые
  • могут, готовы и хотят развиваться
  • просто выполняют функцию и не готовы менять собственное поведение
Проведение установочной сессии

На встрече с руководством клиники

  • подписываем NDA (Соглашение о неразглашении конфиденциальной информации)
  • из состава участников тренинга формируем группу из 5-8 врачей для первого потока интенсивного роста
  • устанавливаем цели по росту измеримых индикаторов по каждому доктору
Проведение серии индивидуальных очных консультаций с врачами из выбранной группы

Каждая консультация длится от 40 до 60 минут. На ней эксперт проводит глубокую диагностику персональных зон роста каждого врача и по результатам разрабатывает персональную программу развития для каждого
Подготовка личных кабинетов в системе richdoctor.online

Для каждого врача готовится личный кабинет в онлайн системе. В нем размещаются персональные задания и проводятся онлайн-консультации. Руководители клиники и сети получают доступ к каждому кабинету и смогут наблюдать за прогрессом в режиме онлайн
Дистанционный коучинг врачей

Врачи проходят обучение в онлайн-режиме: смотрят обучающие видео, читают рекомендованную литературу. И сразу же применяют полученные знания на практике. У них есть возможность в любой момент задать свой вопрос эксперту в личном кабинете и получить на него ответ
Проведение однодневного поддерживающего тренинга

Отработка тех ситуаций коммуникаций, которые взяты из практики врачей контрольной группы и вызывают у них затруднения

Программа тренинга формируется исходя из зон ближайшего развития врачей контрольной группы, но участие в нем также будет полезно другим врачам и среднему медицинскому персоналу

Возможная дата проведения тренинга — суббота, 16 ноября
Продолжение дистанционной программы

Врачи проходят обучение в онлайн-режиме: смотрят обучающие видео, читают рекомендованную литературу. И сразу же применяют полученные знания на практике. У них есть возможность в любой момент задать свой вопрос эксперту в личном кабинете и получить на него ответ
Проведение финального однодневного тренинга
Вывод врачей группы на стабильно увеличенные показатели и подведение итогов проекта

Возможная дата проведения тренинга — воскресенье, 22 декабря

Детали инвестиций
полный день
Первый тренинг
154 600 рублей
четыре рабочих часа
Проведение установочной сессии
бесплатно
полный день
Проведение серии консультаций
154 600 рублей
шесть рабочих часов
Подготовка личных кабинетов
бесплатно
три месяца
Дистанционный коучинг 6 врачей*
240 000рублей
два полных дня
Поддерживающий и финальный тренинги
309 200 рублей
за весь проект
Общий объем инвестиций
858 400 рублей
* в случае вашей готовности дать нам право описать результаты этого проекта как публичный кейс, по форме аналогичный этому: http://richdoctor.top/case-naudent, эксперт проведет дистанционный коучинг со скидкой 50% и финальный объем инвестиций составит 738 400 рублей

Проект ведет
Белый Олег Викторович
Основатель компании Богатый Доктор
Врач с опытом работы начмедом (заместитель главврача по лечебной работе) и, отдельно, с опытом работы заместителем главного врача по платным услугам, кандидат медицинских наук

Тренер с регулярным активным опытом проведения тренингов для медицинского персонала с 2005 года

Автор трех книг о медицинском маркетинге и развитии карьеры врача

По вопросам сопровождения, пожалуйста, пишите и звоните:

Оскар Ахметзянов
director@richdoctor.ru
+7 903 662 1117